Wil je weten waar bij Durlinger Schoenen voordeel te vinden is, begin dan bij de folder en aanbiedingen op deze pagina. Durlinger organiseert door het jaar heen verschillende acties. De eigen klantenservice noemt de Family & Friends-actie in het voor- en najaar als terugkerend voorbeeld. Een oude folder of losse advertentie vertelt daarom niet automatisch wat vandaag nog geldig is.

Gebruik de folder om interessante modellen of productgroepen te verzamelen en open daarna de officiële actiepagina of webshop. Daar zie je de actuele looptijd, deelnemende artikelen en eventuele voorwaarden. Zo combineer je het snelle overzicht hier met de meest recente informatie voordat je naar een filiaal gaat of online bestelt.

De officiële sale van Durlinger Schoenen is geen losse bak met alleen één soort schoen. Je kunt er selecties voor dames, heren, meisjes en jongens bekijken en verder filteren op onder meer maat, merk, schoentype, materiaal en kenmerken. Dat maakt de sale vooral nuttig als je al weet wat je zoekt.

Begin met de juiste maat en doelgroep en verfijn daarna op bijvoorbeeld sneakers, laarzen, instappers of een uitneembaar voetbed. Controleer het gekozen artikel nog op kleur en beschikbaarheid, want salevoorraad kan per maat veranderen. Zo voorkom je dat een aantrekkelijke korting je naar een paar leidt dat uiteindelijk niet bij je voeten of garderobe past.

Durlinger Schoenen geeft aan slechts af en toe een eigen kortingscode te gebruiken. Zo’n code staat dan op de officiële website. Daarnaast noemt de winkel codes van Sovendus die je na een aankoop op een andere website kunt ontvangen. Een lange lijst met codes op een willekeurige kortingssite is dus geen garantie dat ze in de webshop werken.

Heb je een geldige code, voeg die in de winkeltas toe via ‘Kortingscode toevoegen’ voordat je afrekent. Controleer meteen of het bedrag zichtbaar verandert en of jouw merk of artikel meedoet. Heb je een spaarvoucher, dan gebruik je daarvoor de aparte voucherroute tijdens de betaalstap terwijl je bent ingelogd.

Bij Durlinger Schoenen hangt de nieuwsbrief samen met het membership. Volgens de officiële memberinformatie word je member door je voor de nieuwsbrief in te schrijven en een webshopaccount te maken, of door je in een winkel te laten helpen. De nieuwsbrief zelf is bedoeld voor berichten over acties, inspiratie en aanbiedingen.

Wil je die route gebruiken, zorg dan dat je nieuwsbriefinschrijving en account bij hetzelfde e-mailadres horen. In je account kun je vervolgens je punten en vouchers terugvinden. De combinatie is vooral handig als je vaker bij Durlinger koopt; voor één losse aankoop hoef je niet automatisch member te worden. Afmelden voor de nieuwsbrief blijft mogelijk via de link onderaan de e-mails.

Members sparen bij Durlinger Schoenen één punt per bestede euro. Bij 250 punten verschijnt automatisch een voucher van 10 euro in het account, bruikbaar online of in de winkels. De officiële voorwaarden vermelden ook dat een voucher één jaar geldig blijft en dat een puntensaldo na twee jaar kan vervallen als er geen nieuwe aankoop is gedaan.

Kijk daarom vóór een aankoop even in je account in plaats van te wachten op een losse code. Staat er een voucher klaar, controleer dan de vervaldatum en kies een bestelling waarop je hem volledig kunt benutten. Een voucher wordt niet in contanten uitgekeerd en is niet bedoeld voor verzendkosten of een transactie met alleen onderhoudsartikelen.

Het online assortiment van Durlinger Schoenen lijkt zo veel mogelijk op dat van de winkels, maar is niet altijd identiek. De klantenservice vermeldt dat sommige merken speciaal voor filialen worden ingekocht en daardoor niet online staan. Omgekeerd kun je bij een online uitverkocht artikel via ‘Bekijk voorraad in Durlinger winkels’ zoeken naar voorraad in de buurt.

Gebruik die voorraadcheck voordat je voor één specifiek paar op pad gaat. Vind je het model in een filiaal, kijk dan ook naar de openingstijden van die locatie. Is een schoen in de winkel niet aanwezig, dan kan een medewerker volgens Durlinger een thuislevering aanmaken. Zo hoeft het verschil tussen winkel en webshop niet meteen het einde van je zoektocht te zijn.

Durlinger Schoenen verzendt webbestellingen met PostNL. Je kunt kiezen voor thuisbezorging of een PostNL-servicepunt; na verzending ontvang je een Track & Trace-code. Voor Nederland noemt de officiële bezorgpagina gratis verzending boven 59 euro en 3,95 euro verzendkosten onder die grens. Controleer die bedragen bij het afrekenen, omdat verzendvoorwaarden kunnen veranderen.

Bestel je op een werkdag vóór 14.00 uur, dan probeert Durlinger het pakket dezelfde dag nog aan PostNL mee te geven. Durlinger noemt daarna meestal één tot twee werkdagen bezorgtijd, met mogelijke vertraging rond feestdagen of drukte. Kies een servicepunt als je overdag niet thuis bent en haal het pakket binnen de aangegeven bewaartermijn op.

Een online aankoop kun je volgens Durlinger Schoenen ongedragen binnen 30 dagen terugsturen. In het pakket zitten een retourformulier en retourlabel waarmee retourneren via een PostNL-punt kosteloos is. Je mag de bestelling ook in een Durlinger-winkel terugbrengen; neem dan het retourformulier of de factuur mee zodat de medewerker de aankoop kan verwerken.

Online rechtstreeks ruilen is niet mogelijk. Heb je een andere maat of kleur nodig, bestel dan het nieuwe artikel en stuur het eerste paar retour. Dat voorkomt wachten tot het retourpakket verwerkt is, maar betekent wel dat twee bedragen tijdelijk naast elkaar kunnen staan. Bewaar je afgiftebewijs en Track & Trace-code totdat de retourbevestiging en terugbetaling binnen zijn.

De officiële winkelzoeker van Durlinger Schoenen geeft per filiaal het adres, telefoonnummer, de reguliere openingstijden en een eigen detailpagina. Zondaguren verschillen duidelijk per plaats: het ene filiaal is open, het andere gesloten. Op detailpagina’s kunnen daarnaast speciale openingstijden voor feestdagen staan.

Zoek daarom eerst op plaats of postcode en open daarna echt de filiaalpagina; alleen de algemene lijst is niet genoeg voor een koopzondag of afwijkende dag. Bel het filiaal als je voor een specifieke maat, een merk of een service komt. De locator bevat ook een afzonderlijke Rieker-winkel in Maastricht, dus let erop dat je een locatie met Durlinger in de naam kiest.

Durlinger Schoenen richt de collectie op dames, heren, meisjes en jongens. De homepage noemt meer dan zestig merken en maten van 19 tot en met 50, met modellen die lopen van sneakers en sandalen tot pumps, laarzen, instappers en comfortschoenen. Daardoor kun je voor meerdere gezinsleden op één plek zoeken zonder iedereen door dezelfde maatfilter te sturen.

Kies eerst de juiste doelgroep en maat en vergelijk daarna pas merk, materiaal en model. Let bij kinderschoenen op groeiruimte en bij comfortschoenen op kenmerken zoals voetbreedte of een uitneembaar voetbed. Het aanbod wisselt per seizoen en kanaal, dus bewaar een alternatief merk of model als jouw eerste keuze niet in de juiste maat beschikbaar is.

Naast bekende merken verkoopt Durlinger Schoenen eigen exclusieve modellen onder IK-KE en LOFF1881. LOFF1881 is ontwikkeld door Danielle Durlinger en sluit aan op de familiegeschiedenis van de winkel. De officiële merkpagina vermeldt dat LOFF1881 van echt leer wordt gemaakt en dat het grootste deel van de collectie een uitneembaar voetbed heeft.

Dat laatste is praktisch wanneer je eigen inlegzolen draagt: controleer per productpagina of het voetbed werkelijk uitneembaar is, want ‘het grootste deel’ betekent niet ieder model. Kijk ook naar materiaal en onderhoud voordat je kiest. IK-KE is vooral relevant in de kindercollectie, terwijl LOFF1881 verschillende volwassen modellen bevat; zo zoek je gerichter binnen de eigen labels.

Voor kinderschoenen heeft Durlinger Schoenen een eigen meetuitleg. Daarbij zet je beide voeten op papier, markeer je hiel en grote teen en reken je in totaal één centimeter extra ruimte mee. Omdat voeten niet altijd even groot zijn, baseer je de maat op de grootste voet en vergelijk je de gemeten lengte met de maattabel.

Meet bij voorkeur terwijl het kind rechtop staat en herhaal de meting als de lijnen niet duidelijk zijn. Gebruik de uitkomst als startpunt, niet als vervanging voor passen: model en breedte bepalen ook hoe een schoen zit. Twijfel je, laat de voeten dan in een Durlinger-filiaal meten en vraag de medewerker om de pasvorm te controleren.

Durlinger Schoenen begon in 1881 met de winkel van Joseph Durlinger in Sittard. De historische pagina beschrijft hoe het bedrijf van maatwerk, klompen en schoenreparatie doorgroeide naar een keten met filialen en een webshop. Sinds 2007 staat de vijfde generatie van de familie aan het roer.

Die achtergrond zie je terug in de combinatie van bekende merken, eigen labels en advies in de winkel. Voor jou is het vooral nuttig om te weten dat Durlinger niet alleen een webwinkel is: je kunt online oriënteren en daarna in een filiaal passen of om hulp vragen. Gebruik de folder en actiepagina voor voordeel, maar laat bij schoenen de juiste maat en pasvorm net zo zwaar meewegen.