Warmteservice bundelt tijdelijke aanbiedingen onder de naam Warm aanbevolen acties. Daar vind je producten voor verwarming, sanitair en installatiewerk, met zowel actieprijzen als cashbacks. Bekijk de folder op deze pagina om te zien welke producten bij je klus passen en welke periode bij de actie hoort. Je hoeft daarbij geen wekelijkse folder te verwachten: de vermelde geldigheidsdatum is het uitgangspunt.

Heb je bijvoorbeeld een radiator of kraan gevonden, zoek dan dezelfde uitvoering terug in de webshop. Bij artikelen met varianten maakt de maat of uitvoering verschil voor je bestelling. Zo ga je van een folderaanbieding naar het juiste product, zonder alleen op een foto af te gaan.

Via de nieuwsbrief van Warmteservice krijg je nieuws over acties en aanbiedingen. Bij het aanmelden wordt momenteel een kortingscode van € 5 aangeboden, te besteden vanaf € 50. Kies in het formulier of je particulier of zakelijk winkelt, zodat je inschrijving bij je aankoopcontext past. Het gaat om de code die je ontvangt; neem geen willekeurige code van een andere website over.

In de winkelwagen open je Heb je een kortingscode? en vul je de code in. De webshop laat zien of de korting is verwerkt of waarom je bestelling nog niet voldoet. Doe dit vóór je betaalt: Warmteservice kan een vergeten code achteraf niet verrekenen. De codes zijn eenmalig te gebruiken.

De online outlet van Warmteservice heeft filters voor categorie, merk en vestiging. Dat laatste is handig als je gericht zoekt naar een artikel in de buurt, bijvoorbeeld een wastafelkraan of paneelradiator. Begin bij het soort product dat je nodig hebt en verfijn daarna op vestiging. Zo wordt het aanbod overzichtelijker dan wanneer je door alle technische onderdelen tegelijk bladert.

Onthoud bij een outletaankoop ook welke vestiging het artikel verkoopt. Een outletproduct kan alleen terug naar die vestiging; de gewone mogelijkheid om bij een andere Warmteservice-vestiging te retourneren geldt daarvoor niet. Bewaar daarom de pakbon bij het artikel als je het eerst nog wilt beoordelen.

Sommige artikelen in de Warmteservice-webshop hebben de knop Bestelopties in plaats van alleen In winkelwagen. Daarmee kun je een pakket met toebehoren samenstellen. Dat is een nuttige route als je een hoofdproduct hebt gevonden en wilt zien welke aanvullende artikelen je kunt meebestellen. Open die optie voordat je het product los in je winkelwagen zet.

Loop de gekozen pakketonderdelen één voor één langs en leg ze naast je materialenlijst. Wat je al hebt of wat je installateur apart levert, hoeft niet automatisch opnieuw mee. De bundel helpt bij het bestellen, maar de knop betekent niet dat iedere uitvoering voor iedere installatie geschikt is. Bespreek die keuze met de medewerker of de vakman die het werk uitvoert.

Een online bestelling bij Warmteservice kun je gratis afhalen in een vestiging. Tijdens het bestellen kies je in de winkelwagen voor Afhalen; na het invullen van je persoonlijke gegevens selecteer je de gewenste vestiging. Dat geeft je de ruimte om de afhaalplek te laten aansluiten op je route naar huis of naar de klus.

Maak de locatiekeuze bewust, zeker als meerdere filialen in dezelfde regio liggen. Stem bij je gekozen vestiging af wanneer je bestelling klaarstaat als je materiaal op een bepaalde dag nodig hebt. Gratis afhalen is een besteloptie, geen belofte dat elk artikel direct in elk filiaal ligt. Bewaar de bestelgegevens zodat het juiste pakket makkelijk terug te vinden is.

Warmteservice maakt bij bezorgen onderscheid tussen pakketpost en transport van grote goederen. Voor een klein onderdeel kan dus een andere verzendregeling gelden dan voor een grote radiator. Bij het product staan de verzendkosten; in de winkelwagen zie je wat bezorgen voor je hele bestelling kost. De outlet heeft daarnaast een eigen pakketpostregeling.

Bij groot transport lossen de bezorgers de materialen op de verharde weg naast de auto, zo dicht mogelijk bij het bezorgadres. Plan daarom vooraf hoe het artikel van daar naar binnen komt. Naar de Waddeneilanden gaan grote goederen alleen in overleg, ook over extra kosten. Dat is praktische informatie om mee te nemen voordat je de bezorging van een omvangrijk artikel plant.

Heb je bij een Warmteservice-vestiging meer materiaal gekocht dan je klus uiteindelijk vraagt, houd de ongebruikte voorraadartikelen dan apart met de aankoopnota. Voor een winkelretour moeten ze schoon, onbeschadigd en ongebruikt zijn en nog in de originele verpakking zitten. Open dus niet alvast alle verpakkingen als je nog twijfelt over de benodigde hoeveelheid.

Warmteservice noemt concrete uitzonderingen: ketel- en geiseronderdelen en aangebroken lengteartikelen, zoals buizen of elektra op rol, kunnen niet retour. Ook speciaal voor je bestelde artikelen vallen buiten de gewone regeling. Daarvoor kan alleen een uitzondering volgen als de leverancier het artikel terugneemt; eventuele retourkosten worden doorberekend. Bespreek een twijfelgeval met de vestiging voordat je extra materiaal bestelt.

Voor een online consumentenbestelling beschrijft Warmteservice een retourroute via de vestiging waar je bestelling is geplaatst. Wil je van de aankoop afzien, meld dat binnen 14 dagen na ontvangst bij die vestiging, bijvoorbeeld met het retourformulier. Na de melding heb je volgens die regeling nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Het formulier en de pakbon helpen je de juiste bestelling en vestiging terug te vinden.

Terugsturen per post is voor eigen rekening; je kunt het product ook naar een vestiging brengen. Retourneer zo veel mogelijk met verpakking, accessoires en documentatie. Heb je zakelijk gekocht, in een filiaal afgerekend of een artikel speciaal laten maken of bestellen, stem de retourafhandeling dan af met de vestiging.

Warmteservice heeft digitale keuzehulpen voor onder meer cv-ketels, thermostaten, boilers en douchesystemen. Dat is prettig als je wel weet welk type product je zoekt, maar nog niet welke uitvoering bij je situatie past. Ga naar Keuzehulp en begin bij je eigen productgroep, zodat je gerichter door het technische assortiment kunt zoeken.

Leg de gegevens van je bestaande product of de wensen voor je nieuwe aankoop klaar. Gebruik de uitkomst om je productkeuze te bespreken, bijvoorbeeld bij een nieuwe boiler of een ander douchesysteem. Warmteservice biedt persoonlijk productadvies online en in de vestigingen. Een keuzehulp is een start voor je aankoop; maak technische afspraken met de vakman die de installatie verzorgt.

Onder Advies heeft Warmteservice een begrippenlijst met uitleg over producten en technische termen. Bij boilers vind je bijvoorbeeld onderwerpen als close-in boiler en zonneboiler; bij kokendwaterkranen staan vragen over de verschillende mogelijkheden. Dat helpt als twee productnamen op elkaar lijken, terwijl je nog niet goed weet wat het verschil voor je aankoop is.

Gebruik die uitleg om eerst het producttype te begrijpen en zoek daarna binnen de passende categorie. Schrijf een term die onduidelijk blijft op voor je gesprek met een medewerker. Zo kun je een gerichte vraag stellen over de producten die Warmteservice verkoopt, in plaats van op basis van een bekend klinkende naam een uitvoering te bestellen.

De Warmteservice-vestigingszoeker werkt met plaats of postcode en heeft ook een overzicht per provincie. Op een vestigingspagina staan het adres, directe contactgegevens en de openingstijden voor alle weekdagen. Gebruik die pagina als je vroeg materiaal wilt halen of op zaterdag wilt langskomen. Een algemene klantenservicetijd vertelt je niet wanneer de lokale balie open is.

Zo vermeldt Warmteservice Emmen zaterdagopening van 08:00 tot 13:00 en een gesloten zondag. Dat is een voorbeeld van één vestiging, geen vaste tijd voor de hele keten. Kies je eigen filiaal en gebruik het bijbehorende telefoonnummer voor een lokale vraag. Met het adres erbij kun je meteen je route plannen.

Voor installateurs en klusbedrijven heeft Warmteservice een aparte zakelijke registratie. Daarbij vul je bedrijfsgegevens met je KvK-nummer en de gegevens van een contactpersoon in. Na het activeren van het account kun je inloggen om te bestellen en je persoonlijke prijzen te zien. Dat is een andere route dan als particulier een product in de webshop kopen.

Het zakelijke account geeft ook inzicht in bestellingen en facturen. Dat helpt als je materialen voor meerdere klussen bestelt en de administratie per aankoop wilt bijhouden. Warmteservice noemt kopen op rekening als een speciale optie; neem bij behoefte daaraan contact op over wat voor jouw account mogelijk is. Ga bij je planning uit van de mogelijkheden die in jouw account beschikbaar zijn.